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Apoio técnico
- Falar com o apoio
- Segunda-feira - quinta-feira: 08:30 - 18:00
- Sexta-feira: 8:30 - 14:00
Especializado em aparelhos médico-estéticos
Oferecemos assistência técnica em equipamentos médico-estéticos para que o seu equipamento funcione corretamente e a sua atividade não pare.
O nosso serviço técnico é composto por profissionais especializados em aparelhos de estética. Acompanhamo-lo com um conhecimento real dos equipamentos, sem intermediários e com tempos de resposta pensados para as empresas que não podem parar.
Apoiamos
Em Innovapro entendemos que o investimento num equipamento profissional não termina com a compra. O nosso serviço pós-venda em estética profissional inclui assistência técnica especializada, manutenção e reparação de equipamentos de estética, com uma clara orientação para a continuidade do seu negócio.
Manutenção e planos
Os planos de manutenção dos equipamentos estéticos permitem evitar as avarias, garantir o bom funcionamento dos equipamentos e reduzir os imprevistos. Apostamos na manutenção preventiva dos equipamentos para prolongar a sua vida útil e garantir um desempenho constante.
Apoio técnico ao seu lado
Quando se investe em tecnologia profissional, é necessário um parceiro com capacidade de resposta. Em Innovapro acompanhamo-lo com um apoio técnico especializado para que o seu equipamento funcione corretamente, o seu centro não pare e o seu investimento esteja protegido e apoiado por técnicos especializados.
O que está incluído na assistência técnica Innovapro
Inclui assistência técnica especializada, manutenção preventiva e reparações rápidas e eficazes quando o equipamento o exige.
- Diagnóstico técnico especializado
- Assistência remota e presencial
- Arranque e formação inicial
- Resolução de incidentes
- Actualizações e revisões
- Manutenção preventiva
Um suporte concebido para prolongar a vida útil do equipamento e evitar tempos de paragem desnecessários.
Continuidade garantida para o seu centro
O nosso serviço de reparação de equipamento estético tem como objetivo minimizar o tempo de inatividade e proteger a agenda do centro.
Em caso de avaria, quando o incidente o exigir.
Num prazo máximo de 24 horas
Para minimizar o tempo de inatividade
Um suporte concebido para o manter a trabalhar sem interrupções e com total tranquilidade.
Canais de atenção
Serviço ao cliente personalizado para resolver incidentes técnicos de forma rápida e eficiente.
soporte@innovapro.es
968 603 256
Localização e horário de funcionamento
A nossa equipa de serviço ao cliente e de apoio técnico opera a partir dos nossos escritórios em Espanha, oferecendo uma cobertura a nível nacional.
Atendemos as incidências técnicas, garantindo um serviço próximo, ágil e especializado para centros de estética e clínicas profissionais.
- Segunda-feira - quinta-feira: 08:30 - 18:00
- Sexta-feira: 08:30 - 14:00
Para incidentes fora deste horário, pode deixar-nos a sua questão através do formulário ou por correio eletrónico, e a nossa equipa entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.
Perguntas frequentes sobre o nosso serviço técnico
O que devo fazer se o meu equipamento tiver um incidente?
Contacte o serviço técnico da Innovapro e a nossa equipa de assistência técnica especializada analisará o seu caso para lhe oferecer uma solução rápida e eficaz.
Existe algum custo para o suporte técnico?
Dependerá do tipo de serviço contratado e do incidente. Informamo-lo sempre antes de agir.
Oferecem apoio presencial?
Sim, quando o incidente o exige, deslocamo-nos ao seu centro.
Qual é o tempo de resposta?
Damos prioridade aos incidentes para reduzir o mais possível os tempos de espera.
Posso contratar uma manutenção preventiva?
Sim, dispomos de planos adaptados às necessidades de cada centro.
Dispõe de equipamento de substituição em caso de avaria?
Em caso de avaria que exija uma intervenção prolongada, na Innovapro oferecemos equipamentos de substituição para evitar a paragem da atividade do centro, enquanto o incidente e a disponibilidade o permitirem. O nosso objetivo é proteger a sua agenda e a continuidade do negócio.
Quanto tempo demora a expedição de consumíveis e peças sobresselentes?
Os consumíveis, peças sobressalentes e acessórios são enviados por correio expresso no prazo de 24 horas, para que possa continuar a trabalhar sem interrupções.
Autorização total
A Innovapro acompanha-o sempre com um serviço técnico rápido, profissional e próximo para que o seu equipamento nunca pare.
Qualidade que é mantida com peças genuínas concebidas para preservar o desempenho e a durabilidade do seu equipamento.
Confiança garantida com cobertura oficial e suporte técnico para que possa trabalhar com total tranquilidade desde o primeiro dia.
